Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux consultations de sexologie proposées par Charlotte Dominguez, entrepreneur individuel, sous le nom commercial intimithérapie (2b route de Behlenheim, 67370 Wiwersheim, SIRET 901 404 392 00028). Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.
2. Prestations et tarifs
- Consultation individuelle : 70 €, durée 1 h
- Consultation de couple : 100 €, durée 1 h 30
Les consultations ont lieu au cabinet de Wiwersheim ou en visioconférence. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les séances ne sont pas remboursées par l'Assurance maladie ; certaines mutuelles peuvent les prendre en charge.
3. Réservation
La réservation s'effectue en ligne via l'outil de prise de rendez-vous intégré au site. Une confirmation est envoyée par e-mail. Pour une consultation en visio, le lien de connexion est communiqué à la réservation ; une connexion internet stable, une caméra et un lieu calme et privé sont nécessaires.
4. Paiement
Le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, par virement, espèces ou chèque. Aucun paiement n'est demandé lors de la réservation en ligne. Une facture est remise sur demande.
5. Annulation et report
Toute consultation peut être annulée ou reportée gratuitement jusqu'à 24 h avant l'horaire prévu, via le lien reçu par e-mail ou en contactant le cabinet. Toute séance annulée moins de 24 h à l'avance ou non honorée est due, sauf cas de force majeure. En cas d'empêchement de la praticienne, la séance est reportée sans frais.
6. Droit de rétractation
Pour une réservation faite à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter (art. L221-18 du Code de la consommation). Si vous réservez une séance ayant lieu avant la fin de ce délai, vous demandez expressément que la prestation commence avant son expiration. Le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation pleinement exécutée (art. L221-28).
7. Cadre de l'accompagnement
La sexologie n'est pas une profession de santé réglementée. Les consultations ne se substituent pas à un suivi médical ; une orientation vers un professionnel de santé peut être proposée si nécessaire. Le cabinet n'assure pas de prise en charge en urgence : en cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112. Tout ce qui est dit en séance est strictement confidentiel.
8. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à hello@intimithérapie.com ou par courrier à l'adresse du cabinet. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont communiquées sur simple demande à hello@intimithérapie.com.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.